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last update 2012/02/03 08:57
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ビジネスマナー、サービス接遇研修

接遇マナー研修

未来塾では、接遇マナー研修、サービス接遇研修、

サービスインストラクター研修を行っております

研修実施経験豊富で、航空会社勤務経験のある

講師が担当いたします

実践を多くし、若い社員の方々からベテラン社員の

方々まで「分かっているつもりだったが、

知らないことが多く、ためになり

あっという間の研修だった」と

好評をいただいております

「挨拶ができない」「マナーが身についてない」という

基本的なことから

「やる気がない」「お客様の視点に立った

サービスができるスタッフにしたい」と言う

レベルまで、お悩みの企業様のお役に立つ、身に付く研修を行います

(遠方の場合出張手当てが別途かかることがあります)

そのほかに、ご要望、受講人数に応じて

半日、一日、二日間研修も行っております

複数回の場合には、割引制度もあります

(マナー研修内容例 90分間)

1.マナーの原点

2.マナーの五原則

(挨拶、表情、態度、身だしなみ、言葉遣い)

3.電話応対、来客応対ロールプレイ

*ご要望に応じて、内容は変更可能です

お勧め!

「サービスインストラクター養成講座」

社内でサービスインストラクターを養成

しませんか?

未来塾が独自のカリキュラムで社内サービス

インストラクターを養成いたします

その後は、社内インストラクターの方が新入社員研修などを

すべて実施することができます

日常業務から社内インストラクターの方がチェックできるため

外部講師に委託する必要がありません

(サービスインストラクター養成講座内容)

ベーシックコースとアドバンスコースがあります

詳細はお問い合わせください

ベーシックコース、アドバンスコース終了時には

未来塾の「サービスインストラクター養成講座終了証」を差し上げます

研修実施先

ヘアメークアージュ、唐津シーサイドホテル(幹部研修も含む)、北九州エアサービス、

昭和バスガイド(新入社員研修)、昭和バス運転士、ガイド研修、山口県理美容師協会

ヘアージャンキー、美容室ドルチェ、クラブカットT&T ヘアーメークアージュ西通り店

特別養護老人ホーム香楠荘、大和ミュージアム

サービスインストラクター研修実施先

ヘアージャンキー、ヘアメークアージュ

サービス接遇試験審査員として

(旧)日本郵政公社

ソフトバンクモバイル

講師:未来塾代表 上野 博美(他、客室乗務員経験者の講師が在籍)

ビジネス実務マナー検定試験1級

秘書検定1級

他講師も、秘書検定、サービス接遇検定1級保持者が在籍しています

【お問い合わせ】

apply@miraischool.com




研修、講演のご依頼について

【研修、講演のご依頼について】

未来塾では、企業様への社員研修、サービス接遇研修、マナー研修、

採用試験の面接官、また社内サービス認定試験の準備と審査員、も行っております。

学校においては、大学、短大、高校での就職面接講座、就職マナー講座、など

年間200回を超える研修、講演をさせていただいております

それぞれのご要望に応じた研修内容で進めておりますが、

基本研修カリキュラムもございますので、

ご希望がございましたら、お気軽にお問い合わせください

ほとんどの企業、学校様から毎年ご依頼をいただいております

apply@miraischool.com

または

未来塾 093−941−7305

研修、講演実績の一部です

【研修企業様一例】

熊本県鹿本地域振興局様

美容室ヘアメークアージュ様

特別養護老人ホーム 香楠荘様

大和ミュージアム様(クルーマナー研修)

空研冷機(株)様

たまき腎クリニック様

とくおかレデイースクリニック様

肥後タクシーグループ様

【講演先一覧】

大学

西南女学院大学、北九州市立大学、九州女子大学、

中村学園大学、九州国際大学、九州共立大学、下関市立大学

宮崎公立大学

短期大学

九州造形短期大学、東海大学福岡短期大学、純真短期大学、

九州女子短期大学

高校

佐世保実業高校、東筑紫学園高校、美萩野女子高校、田部高校、

青嶺高校、萩商工高校、下関商業高校、慶成高校 他

【非常勤講師先】

福岡医療短期大学

九州国際大学

九州共立大学



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